Polityka prywatności sklepu Jecva

Kim jesteśmy i jakie dane przetwarzamy

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jecva z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 435, 02-801 Warszawa. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje pozyskiwane od użytkowników naszego sklepu internetowego dostępnego pod adresem jecva.com. Dokładamy wszelkich starań, aby proces ten był przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR).

Jakie dane osobowe zbieramy i w jakim celu

Dane podawane dobrowolnie przez klienta

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem prosimy Cię o podanie następujących informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj) oraz – w przypadku płatności – dane niezbędne do realizacji transakcji. Wszystkie te dane są nam niezbędne do prawidłowego przetworzenia zamówienia, dostarczenia produktów oraz obsługi posprzedażowej.

Dane techniczne i pliki cookies

Podczas każdej wizyty na stronie jecva.com automatycznie rejestrowane są pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adresy URL stron odsyłających. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych, analitycznych oraz do zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług. Stosujemy również pliki cookies (ciasteczka) w celu personalizacji treści oraz analizy zachowań użytkowników. Szczegółowe informacje o rodzajach używanych cookies znajdziesz w sekcji dotyczącej zgody na pliki cookies.

Podstawa prawna przetwarzania danych – zgodność z RODO

Jako sklep działający na terenie Polski, a tym samym Unii Europejskiej, przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znane powszechnie jako RODO (GDPR). Każda operacja na danych opiera się na jednej z następujących przesłanek: niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia), obowiązek prawny ciążący na administratorze (np. przechowywanie faktur), Twoja wyraźna zgoda (np. na marketing e-mailowy) lub prawnie uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie).

Twoje prawa wynikające z RODO – pełna kontrola nad danymi

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługuje Ci szereg uprawnień, które możesz egzekwować w każdej chwili. Poniżej przedstawiamy ich pełen katalog:

Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – otrzymać ich kopię oraz szczegółowe informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i planowanym okresie przechowywania.
Prawo do sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich niezwłocznego poprawienia.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, możesz zażądać ich usunięcia bez zbędnej zwłoki.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz możliwość żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych, np. w przypadku kwestionowania ich prawidłowości.
Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania.
Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo w dowolnym momencie ją cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie nieprzekraczającym 30 dni.

Informacje finansowe i bezpieczeństwo płatności

W Jecva priorytetem jest ochrona Twoich danych wrażliwych. W ramach procesu zakupowego nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy numerów kart kredytowych ani innych szczegółowych danych płatniczych. Cały proces dokonywania płatności odbywa się wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznego, certyfikowanego dostawcy usług płatniczych – PayPal. Po przekierowaniu na bezpieczną stronę PayPal wszystkie informacje finansowe są przez niego szyfrowane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS). Jecva nie ma dostępu do tych danych i nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich przetwarzania przez PayPal.

Pliki cookies i mechanizm zgody

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie śledzące. Pliki te służą do zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu oraz dostosowania treści reklamowych. Przed pierwszym zapisaniem plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony, prosimy Cię o wyrażenie wyraźnej, świadomej zgody za pośrednictwem specjalnego banera. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki lub korzystając z dedykowanego panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Pamiętaj, że brak zgody na niektóre kategorie cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) wyłącznie w przypadku, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi (np. korzystanie z narzędzi analitycznych lub hostingowych). W takich sytuacjach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują poziom ochrony równoważny z tym obowiązującym w EOG.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

W celu sprawnego funkcjonowania sklepu korzystamy z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych, które mogą mieć dostęp do Twoich danych wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania. Należą do nich: dostawca hostingu, operator platformy e-commerce, firma kurierska oraz – wyłącznie w zakresie obsługi płatności – PayPal. Wszystkie te podmioty są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Informacje finansowe – jak chronimy Twoje płatności

W Jecva priorytetem jest bezpieczeństwo Twoich transakcji. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. Cały proces płatności odbywa się w bezpiecznym środowisku zewnętrznego dostawcy – PayPal. Po kliknięciu przycisku płatności jesteś przekierowywany na serwery PayPal, gdzie wszystkie dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z rygorystycznymi normami bezpieczeństwa. Jecva nie ma wglądu w Twoje dane karty ani inne poufne informacje finansowe.

Pliki cookies – zarządzanie zgodą

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić niepotrzebne lub dostosować preferencje. Pamiętaj, że niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu (tzw. cookies niezbędne) i nie wymagają Twojej zgody. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia, klikając ikonę „Zarządzaj zgodami” widoczną w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Twoje prawa i sposób ich realizacji

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Aby skorzystać z tych uprawnień, wyślij wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Bezpieczeństwo danych i przechowywanie

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników. Mimo to pamiętaj, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

Kontakt i dane administratora

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres: ul. Puławska 435, 02-801 Warszawa. Odpowiemy na każde zapytanie tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie aktualnej wersji na stronie jecva.com oraz – w przypadku istotnych zmian – za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią dokumentu.